Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026

1. Chi vende

Il sito kaffeshardana.it è gestito da Kaffè Shardana di Carla Farci, ditta individuale.

• Sede legale: Via Santa Giusta 30, 09068 Uta (CA)
• Partita IVA: 03785780929
• Email: info@kaffeshardana.it
• PEC: carla.farci@pec.it
• Iscrizione REA: CA-297397

2. A cosa si applicano queste condizioni

Queste condizioni regolano gli acquisti fatti sul sito kaffeshardana.it. Quando fai un ordine dichiari di averle lette e accettate. Si applicano le condizioni in vigore nel giorno in cui invii l’ordine. Vendiamo e spediamo solo in Italia.

3. I prodotti

Vendiamo caffè a marchio Kaffè Shardana in capsule, cialde, macinato e grani. Capsule e cialde si vendono a scatola: su ogni prodotto trovi quante ce ne sono nella confezione. Le immagini servono a illustrare il prodotto e possono differire leggermente dalla confezione reale.

Le capsule compatibili sono prodotte da Kaffè Shardana. Nespresso®, A Modo Mio®, Dolce Gusto®, Espresso Point® e Bialetti® sono marchi dei rispettivi proprietari, citati solo per indicare la compatibilità. Kaffè Shardana non è collegato a questi marchi.

4. Prezzi

I prezzi sono in euro e sono finali, comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello e nel riepilogo, prima che tu confermi l’ordine.

5. Come si conclude il contratto

Per ordinare scegli i prodotti, inseriscili nel carrello, indica i dati di spedizione e il metodo di pagamento e conferma l’ordine. Prima dell’invio puoi controllare il riepilogo e correggere eventuali errori. Il contratto è concluso quando ricevi la nostra email di conferma dell’ordine. Se hai creato un account, trovi i tuoi ordini nella pagina Il mio account. Il contratto è in lingua italiana.

6. Pagamenti

Puoi pagare con carta di credito, di debito o prepagata, con Link oppure con Klarna. I pagamenti con carta e Link sono gestiti da Stripe: i dati della tua carta non vengono salvati sul nostro sito. Il pagamento con Klarna è regolato anche dalle condizioni di Klarna. L’importo viene addebitato quando confermi l’ordine.

7. Spedizioni

Spediamo in tutta Italia. La spedizione costa 6 € in Sardegna e 10 € nel resto d’Italia, ed è gratuita per ordini da 69,99 €. Spediamo con corriere Bartolini. Gli ordini ricevuti entro le 8 del mattino, dal lunedì al venerdì, partono in giornata; quelli ricevuti dopo quell'ora, nel fine settimana o nei giorni festivi, partono il primo giorno lavorativo utile. Dalla partenza la consegna richiede fino a 2 giorni lavorativi in Sardegna e da 3 a 4 giorni lavorativi nel resto d'Italia. Si tratta dei tempi indicativi del corriere; in ogni caso consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Se la consegna tarda, scrivici e rintracciamo il pacco.

Alla consegna controlla che il pacco sia integro. Se è danneggiato, accettalo con riserva scritta sul documento del corriere e avvisaci entro pochi giorni scrivendo a info@kaffeshardana.it.

8. Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti, senza dover dare spiegazioni.

Il modo più semplice è la funzione di recesso online. Vai alla pagina Resi e recesso, inserisci il numero dell’ordine e l’email che hai usato per l’acquisto e conferma. Se hai un account la trovi anche in Il mio account, alla voce “Recedi da un ordine”. Il link alla funzione è anche nelle email del tuo ordine. Appena confermi ti arriva un’email con la data e l’ora della tua comunicazione.

In alternativa puoi mandarci una comunicazione chiara per email a info@kaffeshardana.it o per PEC. Puoi usare il modulo che trovi in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. Poi rispediscici i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione. Le spese di restituzione sono a carico tuo.

Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione tutto quello che hai pagato, comprese le spese di consegna standard, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Possiamo aspettare a rimborsarti finché non riceviamo i prodotti o finché non ci mostri di averli spediti.

Quando il recesso non vale. Come prevede l’articolo 59 del Codice del Consumo, il recesso è escluso per i prodotti sigillati che non si possono restituire per motivi igienici o di tutela della salute, se sono stati aperti dopo la consegna. Rientrano in questo caso le confezioni di capsule, cialde e caffè aperte. Rispondi della diminuzione di valore dei prodotti se deriva da un uso diverso da quello necessario per capirne natura e caratteristiche.

9. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e seguenti), che vale per i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Se un prodotto è difettoso o non corrisponde a quello che hai ordinato scrivici appena te ne accorgi: ti proponiamo la sostituzione o, se non è possibile, il rimborso. Per i prodotti alimentari fa fede anche la data di scadenza indicata sulla confezione.

10. La macchina Kaffè Shardana

La macchina espresso Kaffè Shardana non si acquista direttamente dal sito. Puoi richiederla dalla pagina La macchina Kaffè Shardana: ti ricontattiamo e ti proponiamo la formula più adatta tra comodato d’uso gratuito, acquisto a prezzo agevolato e soluzioni per attività professionali.

Le condizioni (durata, consumo minimo, manutenzione, restituzione ed eventuale prezzo) sono fissate in un accordo scritto separato, che ricevi prima della consegna e che per la macchina prevale su queste condizioni. Se l’accordo viene concluso a distanza, hai comunque il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo. Le capsule che acquisti sul sito restano regolate da queste condizioni.

11. Dati personali

Trattiamo i tuoi dati solo per gestire ordini, spedizioni e assistenza, come spiegato nella Privacy e cookie policy.

12. Legge applicabile e reclami

Il contratto è regolato dalla legge italiana, in particolare dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dal D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. Per reclami scrivici a info@kaffeshardana.it o dalla pagina Contatti: rispondiamo il prima possibile. Se sei un consumatore puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Modulo di recesso

Compila e invia questo modulo solo se vuoi recedere dal contratto.

Destinatario: Kaffè Shardana di Carla Farci, Via Santa Giusta 30, 09068 Uta (CA), info@kaffeshardana.it

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni: ____________________

Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ____________________
Nome del/dei consumatore/i: ____________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato su carta): ____________________
Data: ____________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.